A pesar de que cada vez son máis os procedementos administrativos que se poden resolver, ou polo menos iniciar, a través de internet, os galegos seguen optando maioritariamente por resolver as súas xestións ante a Administración en persoa. Segundo os últimos datos do Observatorio Galego da Sociedade da Información, o ano pasado só o 15 % dos cidadáns utilizou internet polo menos nunha ocasión para presentar solicitudes ou formularios ante algunha Administración pública.

